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问答营销:如何通过问答方式做全网口碑营销?

问答营销是全网口碑营销中的一种营销方式,是为了对企业品牌或产品进行正面口碑维护和消费引导,主要包括“问”和“答”两部分组成,通常是在一些排名好、权重高、可信度高的互联网问答平台上展现。常见的优质的综合性问答平台有百度知道、搜狗问答、知乎、360问答、天涯问答和悟空问等,还有一些专注于某一个领域的专业性问答平台,如搜房问答、宝宝树问答、妈妈网问答等。
 
全网口碑营销通常包括配新闻营销,论坛推广,问答营销等,新闻媒体代表媒体和公众的看法,问答和论坛代表网友的看法,几种方式相互搭配才能塑造正向的品牌口碑,问答营销是通过极低的品牌宣传成本,在高效的传播渠道中完成,不仅企业品牌战略的必经之路,也可以给企业带来精准的用户需求,
 
 
一、问答话题策划和撰写
 
根据企业口碑维护需求策划问题,站在用户角度撰写内容,提升可信度
 
1、选择不同的话题,所针对性的问题和答案均不一样
 
热点事件作为话题,需要针对流量型关键词进行提问和回答
 
以自己品牌的独特价值为话题,需要选择品牌型关键词,
 
以新产品为话题,则需要建立产品知名度的问答,
 
以销售成交为话题,则需要选择带有销售性质的问题和答案作为关键词。
 
2、不论选择何种话题,一定是要和你的品牌有相关性
 
可以使用搜索指数工具来进行挖掘相关关键词,在搜索结果中的需求问题中,进行挑选,针对挑选的问题,将企业品牌融入其中进行话题组合,这样既能确保你的问题有关键词搜索量,
 
3、撰写内容中语气口吻要很自然真实,个人口吻。
 
站在用户的角度,结合之前我们设置的关键字,看用户围绕关键字会问哪些问题,我们就设计这些问题。在撰写内容的时候我们应该把自己当成一个有需求、有问题的用户,把问题标题、具体内容仔细描写出来,可以参考一下其他同类问题的写法,尽量把内容用简短文字描述出来,这样才能为下一步的“提升问题知名度”打下基础。
 
二、问答营销策划
 
洞察企业口碑需求,策划整体问答营销方案,在总的营销战略下,确定知道推广的营销目标、策略、预算。
 
 1、明确口碑推广的目标客户群体:
 
不同的推广目标,采取不同的关键词策略;关键词的转化率,可以引导进入网站的品牌词。
 
百度知道推广的目标,应在总的营销战略下进行。
 
 2、明确企业自身做问答营销的目的:
 
是为企业引入流量,还是在网络上宣传新产品,是以销售产品为目的,还是宣传品牌为目的。
 
不同的营销目的,所需制定的关键词策略完全不一样。明确了营销目的,才能对关键词进行详细的划分。
 
三、选择优质问答平台进行发布
 
问答营销的内容是基础,有了优质内容,问答营销最终还是需要用户能够通过各种个平台搜索到所提交的问题和答案,还需要选择合适的、优质的问答平台进行发布,才能提高曝光度,达到品牌口碑塑造的目的。
 
1、优质自答平台能提升品牌曝光度。
 
根据品牌的实际情况选择一些合适的问答平台,常见的优质的综合性问答平台有百度知道、搜狗问答、知乎、360问答、天涯问答和悟空问等,还有一些专注于某一个领域的专业性问答平台,如搜房问答、宝宝树问答、妈妈网问答等。
 
2、问答发布方法
 
自问自答的方式是有效的,准备好问题和答案之后,就可以在浏览器打开相关问答平台,然后输入账号和密码去进行提问和回答了,提问和回答的账号不能使用同一个,并且在换账号登录的时候要换IP,换IP登录再去操作。如果公司有大量的优质账号,以及大量的ip,可以自己操作,如果没有的话,可以请专业的团队协助。
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